Rujukan Utama

Reka Bentuk Organisasi Antarabangsa dan Pengawalan 
International Organization Design and Control

"...the new international organization design will allow Unilever to focus its attention on competing with Procter & Gamble"

Slide Chapter 14

Pada entri kali ini, kumpulan kami (KL Team) ingin berkongsi dengan pembaca sekalian untuk slide powerpoint bagi chapter 14 - International Organisation Design and Control.  Untuk bacaan atau memuat turun, anda boleh klik di URL di bawah:

Reka bentuk produk global

Reka bentuk produk global

• Reka bentuk produk global adalah satu kumpulan produk khusus dan beroperasi dalam bahagian berasingan di dalam firma. Reka bentuk ini berkesan apabila firma itu mempunyai barisan produk yang pelbagai atau apabila barisan produk yang dijual dalam pelbagai pasaran. 
• Reka bentuk produk global menyediakan beberapa kelebihan berdaya saing . Pertama, kerana satu bahagian di dalam firma memberi tumpuan kepada satu produk, pengurus mendapat kepakaran dalam semua aspek. Produk yang baik membolehkan mereka bersaing di peringkat global. Kedua, kemudahan yang terdapat dalam reka bentuk produk global yang terdapat di dalam sesebuah firma mendatangkan kecekapan dalam pengeluaran dan sekaligus pengurus bebas untuk mengeluarkan produk kerana kos pembuatan adalah yang rendah. Ia juga membolehkan pengurus untuk menyelaraskan pengeluaran di pelbagai bahagian mereka atau beralih output dari kilang ke kilang kerana permintaan global atau kos pengeluaran yang berubah-ubah. Pengurus yang mempunyai pengetahuan produk yang luas, mereka lebih mampu untuk menggabungkan teknologi baru ke dalam produk mereka dan bertindak balas dengan cepat dan fleksibel kepada perubahan teknologi yang memberi kesan kepada pasaran mereka. Reka bentuk produk global juga memudahkan produk tersebut memasuki pasaran global. Reka bentuk produk global juga meningkatkan fleksibiliti keuntungan firma kerana untuk memasarkan produk tersebut firma perlu memperkenalkan, mempromosi, dan mengedarkan setiap kumpulan produk atau produk tersebut ke peringkat antarabangsa dan seterusnya dikenali. 
• Bagi firma yang mengeluarkan reka bentuk produk antarabangsa, ini menjadikan pengurus-pengurus firma perlu berfikir secara global atau menyeluruh. Adalah penting sesebuah firma untuk membangun dan memantapkan kemahiran dalam organisasi mereka untuk lebih bersaing dan maju di peringkat antarabangsa. 
• Reka bentuk produk global juga mempunyai kelemahan. pertama, ianya boleh menyebabkan pertindihan kerana setiap kumpulan produk memerlukan kemahiran bidang tugas yang tersendiri seperti pemasaran, kewangan dan pengurusan maklumat dan kadangkala kemudahan fizikal sendiri untuk pengeluaran, pengedaran dan penyelidikan dan pembangunan. Selain itu, setiap kumpulan produk juga perlu membangunkan pengetahuan sendiri tentang persekitaran budaya, undang-undang dan politik pelbagai wilayah dan ciri pasaran negara di mana ia beroperasi. Penyelarasan dan dan pembangunan bagi seluruh kumpulan produk juga menjadi lebih sukar. Jika penyelarasan itu adalah satu bahagian penting dalam strategi pemasaran antarabangsa firma tersebut, firma perlu lebih berhati-hati dalam membuat penilaian dengan menilai kelebihan dan kekurangan dari segi pemasaran reka bentuk produk global tersebut sebelum membuat apa-apa keputusan yang penting.

The global product design assigns worldwide responsibility for specific products or product groups to separate operating divisions within a firm.

Figure: Samsung’s Global Product Design

Reka bentuk kawasan global

Reka bentuk kawasan global

• Reka bentuk kawasan global bermaksud menganjurkan aktiviti firma di sekitar kawasan atau daerah tertentu di dunia. Reka bentuk kawasan global baik bagi sesuatu firma dimana strategi pemasarannya yang dipacu dan bukan berdasarkan pada kecekapan pembuatan atau inovasi teknologi semata-mata tetapi kekuatan kompetitif yang terletak pada reputasi produk jenamanya. 
• Faktor geografi juga membolehkan firma untuk membangunkan kepakaran mengenai pasaran tempatan. Pengurus firma boleh mengandaikan dan menyesuaikan produk firma tersebut untuk memenuhi keperluan tempatan dan bertindak balas dengan perubahan dalam pasaran tempatan. Firma juga boleh menyesuaikan campuran produk yang mereka tawarkan dalam kawasan tersebut. 
• Reka bentuk kawasan global tidak mempunyai kelemahan. dengan memberi tumpuan kepada keperluan pasaran kawasan tersebut, firma tidak perlu mengeluarkan kos yang tinggi melalui pengeluaran global. Penggunaan teknologi juga perlahan kerana inovasi yang dihasilkan hanya untuk satu bahagian kawasan dan tidak semestinya diterima pakai oleh semua orang lain. Dengan itu, reka bentuk ini mungkin tidak sesuai untuk barisan produk mengalami perubahan teknologi yang pesat. Reka bentuk kawasan global mungkin berlaku pertindihan sumber kerana setiap bahagian kawasan perlu mempunyai pakar sendiri yang berfungsi.

The global area design organizes the firm’s activities around specific areas or regions of the world.

Figure: Global Area Design

Sifat reka bentuk organisasi antarabangsa

Sifat reka bentuk organisasi antarabangsa

• Reka bentuk organisasi adalah corak keseluruhan komponen struktur yang digunakan untuk mengurus organisasi. Reka bentuk yang sesuai untuk mana-mana organisasi hendaklah bergantung kepada saiz firma, strategi, teknologi, dan persekitaran serta budaya negara-negara di mana firma beroperasi. Reka bentuk organisasi juga adalah asas di mana strategi dilaksanakan dan matlamat organisasi sebenarnya dicapai. 
• Firma tidak dapat berfungsi melainkan pelbagai komponen struktur sewajarnya perlu ada. Untuk membentuk firma itu perlu adanya empat perkara. Pertama, ianya perlu memperuntukkan sumber organisasi. Kedua, arahan dikeluarkan kepada pekerja. Ketiga, pekerja-pekerja perlu diberitahu mengenai peraturan firma, prosedur, dan prestasi kerja mereka. Keempat, maklumat perlu di kumpul dan seterusnya di salurkan untuk penyelesaian masalah, membuat keputusan dan membuat kawalan organisasi yang berkesan. 
• Struktur organisasi tidak diciptakan dan kemudian dibiarkan. Reka bentuk organisasi adalah satu proses yang berterusan walaupun pengurus menukar reka bentuk firma-firma mereka hampir secara berterusan. Satu kajian mendapati bahawa sebahagian besar syarikat dan firma membuat perubahan reka bentuk yang sederhana kira-kira sekali setahun dan satu atau lebih reka bentuk utama perubahan setiap empat hingga lima tahun. Perubahan ini disebabkan oleh perubahan dalam strategi kerana salah satu ciri penting firma yang berjaya adalah keupayaan untuk memadankan strategi dengan reka bentuk organisasi yang sepadan. 
• Sebagai langkah permulaan kepada perniagaan antarbangsa, kita melihat firma domestik yang tidak mempunyai jualan antarabangsa. Banyak usahawan-usahawan terutamanya di negara-negara yang lebih besar seperti negara-negara bersatu, Jepun dan Jerman memulakan syarikat baru sebagai tindak balas kepada beberapa keperluan yang diterima di dalam pasaran tempatan, seterusnya sedikit demi sedikit ke pasaran antarabangsa melalui kegiatan mengeksport dan tidak perlu menukar reka bentuk firma secara keseluruhannya. Firma bertindak mengawal perniagaan antarabangsa mereka yang berkembang dengan menukar reka bentuk organisasi mereka dengan mewujudkan satu bahagian yang mempunyai kepakaran dalam menguruskan bahagian operasi antarabangsa. Bahagian ini membolehkan firma menumpukan perhatian kepada sumber-sumber dan mewujudkan program-program khusus disasarkan kepada aktiviti perniagaan antarabangsa pada masa yang sama mengekalkan aktiviti untuk bahagian domestik.

The global functional design calls for a firm to create departments or divisions that have worldwide responsibility for the common organizational functions—finance, operations, marketing, R&D, and human resources management.

Figure: Global Functional Design

Kumpulan KL Team

1. Mohd Shazlan bin Mohamad Shiger      JG/6120/12

2. Khairul Azhar bin Mahpor                        JG/5972/12

3. Ismail bin Karsin                                       JG/5945/12

4. Muhammad Afiq bin Andenan                 JG/6031/12

5. Siti Hajar Atiqah binti Mat Esa                JG/6453/12

6. Jenifer Christy a/p Antronisamy              JG/5959/12

7. Nursarina binti Mohd Tahir                       JG/5514/11

8. Azmi bin Sadeli                                         JG/5137/11

Kuiz 5 Essay Questions

Kuiz 5 Essay Questions : Pada entri kali ini kumpulan (KL-Team) ingin bersama dengan para pembaca untuk menguji minda. Setelah membaca dan memahami Bab 14 seperti yang terkandung di dalam buku teks yang dibekalkan, mari kita menguji pemahaman kita.  Anda boleh memberikan jawapan anda dan melakukan perbincangan di ruangan komen ...

1. An important issue for an MNC is its control function. What is control? List and discuss the three levels of control mentioned in the chapter.Hint

2. In your own words, describe how a domestic firm might evolve from a domestic into an MNC.Hint

3. A lot was written about the changes Unilever has made in the last few years. Visit their website and report on any other changes it has gone through since 2005.Hint

4. One of the companies discussed in this chapter was DaimlerChrysler. Go to their website home page. Review the site. What information can you get from the site that tells about its organizational design and control? What can you tell about it as an MNC?Hint

Kuiz 4 True or False

Kuiz 4 True or False : Pada entri kali ini kumpulan (KL-Team) ingin bersama dengan para pembaca untuk menguji minda. Setelah membaca dan memahami Bab 14 seperti yang terkandung di dalam buku teks yang dibekalkan, mari kita menguji pemahaman kita.  Anda boleh memberikan jawapan anda dan melakukan perbincangan di ruangan komen ...

1.         Generic organizational control is most commonly used by international firms that pursue similar strategies in each market in which they compete.

True

False

Hint

2.         Once it has established itself as an international business, a company will evolve into an MNC by using the corollary approach.

True

False

Hint

3.         In the responsibility center control system, strategic business, geographical regions, or product group units are decentralized. True False Hint 4.         Since the global product design forces managers to think globally, it facilitates polycentric corporation philosophies. True False Hint

5.    Exxon uses the global matrix design so that the production oil drilling skills of its workers can transfer to any of its drilling sites around the world.

True

False Hint

6.    In the global product design, the M-form design is used when the products are related.

True

False Hint

7.    The global matrix design is the result of superimposing one form of organization design on top of an existing one.

True

False Hint

8.    Organization design is the overall pattern of structural components and configurations used to manage the total firm.

True

False Hint

9.    When a firm adopts a centralized form of organization design, strategic control is facilitated as a logical and complementary extension of that design.

True

False Hint

10.  Organizational control plays a major role in decision making, especially when there is a high level of risk.

True

False Hint

11.  The ethnocentric approach is used by firms that customize their operations for each foreign market they enter.

True

False Hint

12.  An MNC usually incorporates its subsidiaries in the country of operation to limit their liability.

True

False Hint

13. The global area design is useful for firms that follow a polycentric or multidomestic corporate philosophy.

True

False Hint

14.  Active subsidiary boards are useful in H-form organizations because a holding company's subsidiaries are NOT typically run independently of one another.

True

False Hint

15.  U-form organizations come out of companies that use the global functional design of global organization design.

True

False Hint

Kuiz 3 Multiple Choice

Kuiz 3 Multiple Choice : Pada entri kali ini kumpulan (KL-Team) ingin bersama dengan para pembaca untuk menguji minda. Setelah membaca dan memahami Bab 14 seperti yang terkandung di dalam buku teks yang dibekalkan, mari kita menguji pemahaman kita.  Anda boleh memberikan jawapan anda dan melakukan perbincangan di ruangan komen ...

11.      When a domestic company initially goes international, it usually starts out in this manner.

A.        Export department

B.        International division

C.        Corollary approach

D.        Matrix department

Hint

12.      In the global product design, this design form is used when the products are unrelated.

A.        G-form

B.        M-form

C.        H-form

D.        U-form

Hint

13.      This organizational design calls for a firm to create departments that have worldwide responsibility for the common organizational functions. A.        Global functional design B.        Global customer design C.        Global area design D.        Global product design Hint 14.      After a domestic company establishes its international business, this is developed to take responsibility for overseeing the international operations. A.        Overseas department B.        International department C.        Export department D.        Matrix department Hint

15.  This approach to global marketing calls for the MNC to analyze the needs of all their worldwide customers and then adopt a standardized operation to serve all of them.

A.       Ethnocentric approach

B.       Geocentric approach

C.       Polycentric approach

D.       Multicentric approach Hint

Kuiz 2 Multiple Choice

Kuiz 2 Multiple Choice : Pada entri kali ini kumpulan (KL-Team) ingin bersama dengan para pembaca untuk menguji minda. Setelah membaca dan memahami Bab 14 seperti yang terkandung di dalam buku teks yang dibekalkan, mari kita menguji pemahaman kita.  Anda boleh memberikan jawapan anda dan melakukan perbincangan di ruangan komen ...

6.         An MNC that has adopted a global organization design will need to integrate which three types of knowledge to compete effectively internationally?

A.        Area, product, functional

B.        Technological, area, functional

C.        Product, technological, functional

D.        Functional, technological, area

Hint

7.         This stage of going international allows a firm to concentrate resources and create specialized programs targeted on international business activity.

A.        Export division

B.        Global department

C.        International division

D.        Matrix division

Hint

8.         This term was used to describe a group of managers from different locations around the world who share information as a result of personal contact, mutual acquaintances, training programs, etc. A.        Informal management network B.        Informal communication system C.        Informal communication network D.        International system network Hint 9.         These are considered the five most common forms of global organization design. A.        Product, area, functional, customer, matrix B.        Customer, matrix, functional, hybrid, area C.        Area, customer, matrix, product, hybrid D.        Matrix, product, functional, customer, hybrid Hint

10.      This level on control focuses specifically on operating processes and systems within both the firm and its subsidiaries.

A.        Planning process control

B.        Generic organizational control

C.        Operations control

D.        Responsibility center control Hint